CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations de NYRVANAH et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de prêt-à-porter, créations sur mesure et retouches de vêtements.
2. Identité du vendeur
NYRVANAH
Nom du vendeur : Mirabelle Tanzon
Avenue du Comminges, 31860 Labarthe sur Leze
Siret : 95211942800011
Telephone : 0682211218
3. Produits et services
NYRVANAH propose :
• Du prêt-à-porter féminin et masculin.
• Des créations sur mesure.
• Des services de retouche professionnelle pour vêtements de marque.
Chaque article est décrit avec ses caractéristiques essentielles. Les photos ne sont pas contractuelles.
4. Commandes
Les commandes sont passées via le site www.nyrvanah.fr.
NYRVANAH se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige avec le client.
5. Prix et paiement
• Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA.
• Le paiement est sécurisé via (modes de paiement acceptés : CB, PayPal, virement…).
• La commande est validée après réception du paiement.
6. Livraison
• Livraison en France et à l’international via Colissimo.
• Délais indicatifs de livraison : 5 jours ouvrés.
• Frais de livraison calculés lors de la commande.
• NYRVANAH ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur.
7. Retours et rétractation
• Pour le prêt-à-porter : droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception.
• Pour les créations sur mesure et les retouches : aucun retour ni remboursement (article personnalisé).
• Les articles retournés doivent être en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client.
8. Garanties et responsabilité
NYRVANAH garantit la conformité des produits. En cas de défaut, le client peut contacter le service client.
NYRVANAH ne saurait être tenue responsable en cas d’usage inapproprié des produits.
9. Protection des données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont pas revendues à des tiers. Conformément au RGPD, le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données.
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus (textes, images, designs) de NYRVANAH sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction est interdite sans autorisation.
11. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.